I. Analizar y comprender profundamente la conducta del grupo, obteniendo así bases para modificar la conducta de los individuos hacia el logro de las metas del grupo.

I. Desarrollar habilidades, en el proceso de observación.

I. Identificar como percibe el grupo a cada uno de sus integrantes.

I. Ayudar a los participantes a que se conozcan mejor mientras se establecen expectativas de tomas de riesgos y capacidad de recibir retroalimentación.

II. Establecer normas de apertura, experimentación y atención al desarrollo.

I. Capacitar a los participantes, para que conozcan cómo los demás ven sus fortalezas y sus debilidades.

II. Desarrollar habilidades para dar retroalimentación, y demostrar la importancia de dar retroalimentación positiva y negativa.

I. Promueve el intercambio de experiencias problemáticas de trabajo de manera poco amenazante.

II. Propicia el conocimiento interpersonal, incrementando la interaceptación.

III. Proporciona un terreno fértil para la retroalimentación y la empatía.